Tým

V Retinu můžete snadno spravovat uživatele, kteří mají přístup k vašemu účtu. Díky systému rolí máte plnou kontrolu nad tím, jaké oprávnění jednotliví členové týmu mají.

Správa uživatelů

Pro správu uživatelů přejděte v administraci do sekce Nastavení > Tým. Zde uvidíte seznam všech aktuálních uživatelů a jejich role. Na této stránce můžete:

Zobrazit všechny existující uživatele
Vidět jejich přiřazené role (agent nebo správce)
Pozvat nové uživatele
Změnit roli existujícího uživatele
Zrušit přístup uživateli

Uživatelské role

V Retinu existují dvě základní uživatelské role:

Role	Oprávnění
Agent	Přístup k případům a jejich správě Komunikace se zákazníky Správa dopravy Vytváření a správa dokumentů Práce s produkty Nemá přístup k nastavení týmu, fakturaci a refundacím
Správce	Veškerá oprávnění agenta Správa týmu (přidávání a odebírání uživatelů) Přístup k fakturaci Přístup k refundacím Konfigurace systému Přístup ke všem sekcím aplikace

Poznámka: Správce má přístup ke všem oblastem systému včetně citlivých nastavení, proto tuto roli přidělujte jen těm členům týmu, kteří ji skutečně potřebují.

Přidání nového uživatele

Pro přidání nového člena do týmu postupujte následovně:

Přejděte do sekce Nastavení > Tým
Klikněte na tlačítko Pozvat uživatele v pravé horní části stránky
Zadejte e-mailovou adresu nového uživatele
Vyberte požadovanou roli (Agent nebo Správce)
Potvrďte pozvánku

Novému uživateli bude zaslán e-mail s pozvánkou a instrukcemi, jak se přihlásit k vašemu účtu v Retinu.

Změna role uživatele

Pokud potřebujete změnit roli existujícího uživatele, můžete tak učinit přímo v seznamu uživatelů:

Najděte požadovaného uživatele v seznamu
V pravé části řádku klikněte na rozbalovací menu s aktuální rolí
Vyberte novou roli (Agent nebo Správce)
Změna se projeví okamžitě

Odebrání přístupu uživateli

Pokud potřebujete odebrat přístup některému z uživatelů:

Najděte požadovaného uživatele v seznamu
Klikněte na tlačítko Zrušit přístup v pravé části řádku
Potvrďte akci v dialogovém okně

Upozornění: Zrušení přístupu je nevratný proces. Pokud bude uživatel v budoucnu znovu potřebovat přístup, budete ho muset znovu pozvat do systému.

Přístupová práva a zabezpečení

Je důležité mít na paměti, že:

Pouze uživatelé s rolí správce mohou spravovat tým a přidávat nové uživatele
Uživatelé s rolí agent nemohou přistupovat k této stránce a API
Každý uživatel se přihlašuje vlastními přihlašovacími údaji, což umožňuje sledování aktivit jednotlivých uživatelů
Z bezpečnostních důvodů byste měli pravidelně revidovat seznam uživatelů a jejich role

Best practices pro správu týmu

Princip nejmenších oprávnění - přidělujte uživatelům jen taková práva, která skutečně potřebují k plnění svých úkolů
Pravidelné revize - periodicky kontrolujte seznam uživatelů a odebírejte přístup těm, kteří ho již nepotřebují
Dokumentace - udržujte aktuální seznam uživatelů a jejich rolí mimo systém pro případ potřeby
Školení - zajistěte, aby všichni uživatelé byli řádně proškoleni v používání systému podle své role