Vyhledávání je jednou z nejdůležitějších funkcí aplikace, která vám umožní rychle najít jakékoliv informace napříč celým systémem. Tento návod vám vysvětlí, jak vyhledávání efektivně používat.
Jak se dostanete k vyhledávání
Vyhledávací funkce je dostupná v hlavní navigaci aplikace. Klikněte na tlačítko pro vyhledání nebo použijte klávesovou zkratku Ctrl + K (⌘ + K).
Základní použití
Zadání vyhledávacího dotazu
Minimální délka: Vyhledávací term musí mít alespoň 3 znaky
Zadání dotazu: Napište hledaný text do vyhledávacího pole
Automatické vyhledávání: Po zadání 3 a více znaků se vyhledávání spustí automaticky
Co můžete vyhledávat
Aplikace prohledává následující typy dat podle vašeho aktivního produktu:
Případy
Zákazníci
Produkty
Aktivity
Zpětná doprava
Zásilky
Jednotlivé stránky aplikace (Nastavení, Případy, ...)
Jak fungují výsledky vyhledávání
Struktura výsledků
Výsledky jsou automaticky rozdělené podle typu obsahu do oddělených sekcí:
Každá sekce zobrazuje nejrelevantnější výsledky
Při obecném vyhledávání se zobrazí prvních několik výsledků z každé kategorie
Můžete kliknout na "Zobrazit více" pro rozšíření konkrétní kategorie
Zvýrazňování nalezených termů
Hledané výrazy jsou ve výsledcích automaticky zvýrazněny žlutou barvou, což vám pomůže rychle identifikovat relevantní informace.
Práce s výsledky
Přechod na detail
Na jakýkoliv výsledek můžete kliknout pro přechod na jeho detail
U případů se otevře detail případu
U zákazníků se otevře příslušný případ
U zásilek se otevře stránka s informacemi o zásilce
Omezení a přístupová práva
Předplatné ovlivňuje dostupnost
Typy obsahu, které můžete vyhledávat, závisí na vašem předplatném:
Shipping Portal: přístup k dopravě
Returns: přístup k případům, aktivitám, produktům a dopravě
Tracking: přístup k sledovaným zásilkám