Sekce Objednávky v Retinu slouží ke správě a monitorování propojení s vašimi zdroji objednávek. Na této stránce můžete zkontrolovat stav synchronizace objednávek z vašeho e-shopu a nastavit pravidla pro retenci dat.
Zdroj objednávek
V této sekci vidíte aktuální stav propojení vašeho e-shopu s Retinem:
Skvělá práce, je propojeno! - Retino je úspěšně připojeno k vašemu obchodu a správně zpracovává data.
Něco není v pořádku - Retino je propojeno s vaším obchodem, ale během aktualizace dat došlo k chybě. Naši technici na problému pracují.
Poskytovatel dat byl deaktivován - Retino bylo propojeno s vaším obchodem, ale propojení již není aktivní. To se stává, když odinstalujete nebo zakážete náš plugin.
Čekání na počáteční synchronizaci - Retino bylo úspěšně propojeno s vaším obchodem a nyní čeká na první synchronizaci dat. Počáteční synchronizace obvykle trvá několik hodin.
Důležitá informace: Pokud využíváte platformu Shoptet, Shopify, Upgates, ShopRenter, UNAS, eshop-rychle nebo IdoSell, nové objednávky i jejich změny se v Retinu zobrazí okamžitě v reálném čase díky webhookům. U ostatních e-shopových řešení a vlastních XML feedů probíhá automatická synchronizace standardně každých 6 hodin.
Pokud potřebujete pomoc s nastavením synchronizace objednávek nebo potřebujete provést jakékoli změny, obraťte se na naši zákaznickou podporu.
Retence dat
V této sekci můžete nastavit, jak dlouho chcete uchovávat data objednávek a co se má stát po uplynutí této doby:
Zadejte dobu retence dat v měsících
Zvolte, co se má stát po uplynutí doby retence:
Smazat osobní údaje z objednávek
Smazat všechna data z objednávek (toto ovlivní vaše statistiky)
Podporované způsoby integrace
Retino nabízí tři hlavní způsoby, jak synchronizovat objednávky z vašeho e-shopu:
Přímá integrace přes doplněk
Pokud váš e-shop běží na některé z podporovaných platforem, můžete využít nativní integraci pomocí doplňku. Po jeho instalaci a aktivaci se objednávky synchronizují automaticky.
U platforem Shoptet, Shopify, Upgates, ShopRenter, UNAS, eshop-rychle a IdoSell probíhá synchronizace změn okamžitě v reálném čase přes webhooky (zcela zdarma bez ohledu na váš aktivní tarif). U ostatních e-shopových řešení se data aktualizují automaticky každých 6 hodin.
Integrace přes API
Ne u každé platformy máme doplněk dostupný na marketplace. V takovém případě nám prosím zašlete API údaje na zákaznickou podporu a my vám s integrací pomůžeme.
Integrace pomocí Retino XML feedu
Pro ostatní platformy nebo vlastní řešení můžete využít integraci pomocí XML feedu. Tento způsob vyžaduje po počáteční synchronizaci zajištění dostupnosti XML feedu na veřejné HTTPS adrese, odkud si Retino automaticky stahuje aktualizace dat každých 6 hodin.
Podporované platformy
Retino podporuje následující e-shopové platformy prostřednictvím nativních integrací:
Platforma | Způsob integrace |
Doplněk na Shoptet Marketplace | |
Doplněk pro PrestaShop | |
API | |
Doplněk | |
Plugin | |
Plugin | |
API | |
API | |
API | |
API | |
API | |
API | |
Retino XML feed |
Důležitá informace. Pro některé platformy si dokážete integraci aktivovat sami přímo v administraci e-shopu. V případě jiných platforem nebo vlastního řešení kontaktujte naši technickou podporu na [email protected], která vám s integrací pomůže.