Přestože není Retino k dispozici mezi aplikacemi na Shopify App Store, je možné ho s touto e-shopovou platformou integrovat přes API. Pro propojení postupujte dle následujících instrukcí:
Postup integrace
Přihlaste se jako majitel účtu do administrace Shopify přejděte do sekce Apps, klikněte na Develop Apps a po té na Build apps in Dev Dashboard
Klikněte na Create an app, zvolte libovolný název aplikace (doporučujeme Retino) a klikněte na Create.
Na stránce Create a version v sekci Scopes najděte tlačítko Request access vedle scope Read all orders. Klikněte na něj a vyplňte důvod, např.: Retino is a post-purchase platform for returns and warranty claims. EU law allows customers to file warranty claims up to 24 months after purchase. We need access to orders older than 60 days to verify the original order and process these claims.
Počkejte na schválení požadavku ze strany Shopify. Poté pokračujte dalším krokem.
Na stránce Create a version vyplňte pole:
Preferences URL: https://app.retino.com/settings
Scopes: write_gift_cards, read_gift_cards, read_orders, read_all_orders, read_products, read_returns, write_returns, read_shipping, read_locales, write_price_rules, write_discounts
Embed app in Shopify admin - Nezaškrtnuto
V sekci distribuce klikněte na Choose distribution, vyberte Custom distribution a vyplňte doménu obchodu
Klikněte na Release a v dialogovém okně znovu na Release
Nyní, když má aplikace všechna potřebná práva, přejděte zpět do Dev Dashboard, u vytvořené aplikace přejděte do Settings a vykopírujte a pošlete nám Client ID a Secret na e-mailovou adresu [email protected]. Přiložte také kanonickou doménu obchodu ve formátu
nazev-obchodu.myshopify.com– najdete ji v Nastavení → Domény nebo v adrese administrace Shopifyadmin.shopify.com/store/nazev-obchodu.
Počkejte než provedeme nastavení na naší straně. Budeme Vás informovat.
Po zanesení údajů do Retina na naší straně můžete aplikaci nainstalovat v sekci Home.
Poznámka: Pokud jste si adresu .myshopify.com někdy přejmenovali, Shopify při instalaci aplikace používá stále tu původní – liší se od té, kterou vidíte v nastavení. Když si nejste jistí, klikněte na Install a pošlete nám celou adresu stránky, která se otevře; obsahuje parametr shop= se správnou adresou.
První synchronizace může trvat až několik hodin v závislosti na počtu vašich objednávek. Následná aktualizace dat probíhá okamžitě přes webhooky, takže veškeré změny v objednávkách vidíte v Retinu v reálném čase.
Generování kupónů pro refundace
Retino umožňuje generovat slevové kupóny pro Shopify v rámci procesu refundace.
Integrace portálu
Jakmile bude dokončena datová integrace, bude ještě potřeba integrovat rozhraní pro zákazníky – Retino portál. Abyste Retino portál mohli na svém webu zobrazit, je třeba vložit na stránku Vašeho e-shopu HTML blok a do něj vložit integrační script. A je hotovo!
Řešení problémů s propojením
Pokud se po kliknutí na Install zobrazí stránka s chybou No integration found, znamená to, že adresa .myshopify.com, kterou nám Shopify při instalaci poslal, neodpovídá té, kterou máme uloženou u vašeho účtu. Pošlete nám celou adresu (URL) této stránky na [email protected] a propojení dokončíme.
Pokud narazíte na jakékoliv problémy při propojování, kontaktujte nás na [email protected]. Náš tým vám rád pomůže s nastavením nebo řešením technických komplikací.