Pokud používáte Retino Tracking pro odesílání transakčních e-mailů, je důležité vypnout automatické e-maily přímo v administraci Shoptetu, aby zákazníci nedostávali duplicitní zprávy.
Důležité: Před vypnutím e-mailů v Shoptetu se ujistěte, že máte správně nastavené a aktivované transakční e-maily v Retino Tracking. Podrobný návod najdete v článku Transakční e-maily v Retino Tracking.
Postup vypnutí transakčních e-mailů
Přihlaste se do administrace svého e-shopu Shoptet
V levém menu klikněte na Nastavení
Vyberte možnost E-maily
Zvolte záložku Automatické zasílání
Zde uvidíte seznam různých automatických e-mailů, které váš e-shop odesílá. E-maily jsou rozděleny do dvou záložek:
Záložka "Systémová akce"
Pro každý e-mail v této záložce:
Klikněte na název e-mailu
Odeberte všechny příjemce typu "Zákazník"
Uložte změny
Záložka "Stavy objednávek"
Pro každý e-mail v této záložce:
Klikněte na název e-mailu
Smažte celou šablonu e-mailu
Uložte změny
Které e-maily vypnout?
Vypněte zejména tyto typy e-mailů, které nahrazují transakční e-maily v Retino Tracking:
Oznámení o objednávce - nahrazeno funkcí "Potvrzení objednávky" v Retino
Potvrzení platby - nahrazeno e-maily při změně stavu platby
Expedice objednávky - nahrazeno e-maily při změně stavu plnění
Změna stavu objednávky - nahrazeno různými typy transakčních e-mailů
Výhody použití Retino Tracking místo Shoptet e-mailů
Jednotný design - všechny e-maily mají profesionální a konzistentní vzhled
Lepší personalizace - více možností pro dynamický obsah a podmínky
Detailní statistiky - sledování otevření, prokliků a doručení
Propojení se zásilkami - automatické sledovací odkazy a informace o doručení
Centrální správa - všechny automatické e-maily na jednom místě
Důležitá upozornění
Testování: Po vypnutí e-mailů v Shoptetu proveďte testovací objednávku, abyste ověřili, že transakční e-maily z Retino Tracking fungují správně.
Systémové e-maily: Některé systémové e-maily (např. registrace zákazníka, reset hesla) není vhodné vypínat, pokud je nenahrazujete jinde. Tyto e-maily nejsou součástí transakčních e-mailů objednávek.