PPL (Professional Parcel Logistic) je významný poskytovatel kurýrních služeb v České republice. Tento článek se zaměřuje na specifické informace týkající se vlastní smlouvy s PPL v Retinu.
Podporované typy dopravy s PPL
Pickup (vyzvednutí kurýrem) - kurýr PPL vyzvedne balík na adrese zákazníka (Parcel Business Pickup)
PPL prostřednictvím MyAPI v současné době nepodporuje Drop-off (doručení na pobočku) jako samostatný typ dopravy, který by si zákazník mohl vybrat v portálu.
Podporované směry dopravy
Odkud → Kam: CZ → CZ
PPL podporuje pouze přepravu v rámci České republiky.
Potřebné údaje pro integraci s PPL
Údaj | Popis | Kde údaj získám |
Customer ID | Vaše zákaznické číslo u PPL | Od obchodního zástupce PPL nebo v klientské zóně |
Uživatelské jméno | Přihlašovací jméno pro MyPPL API | Z klientské zóny PPL nebo od obchodního zástupce |
Heslo | Heslo pro přístup k MyPPL API | Z klientské zóny PPL nebo od obchodního zástupce |
Specifické kroky nastavení
V sekci Nastavení > Doprava přidáte novou smlouvu a vyberete PPL Parcel Business Pickup
Vyplníte Customer ID, Uživatelské jméno a Heslo
Poznámka: PPL nevyžaduje tisk štítku předem - kurýr si přinese vlastní štítek k vyplnění při vyzvednutí zásilky.
Řešení specifických problémů s PPL
Nelze se připojit k API
Pokud se zobrazuje chyba při připojení k API:
Zkontrolujte správnost zadaných přihlašovacích údajů
Ověřte, zda vaše přihlašovací údaje mají dostatečná oprávnění pro MyPPL API
Kontaktujte technickou podporu PPL
Specifické informace o sledování zásilek
MyPPL API aktuálně nepodporuje automatické aktualizace stavů zásilek, proto stavy nejsou automaticky aktualizovány v Retinu. Zákazník může sledovat zásilku přímo na webu PPL pomocí odkazu, který je k dispozici v detailu případu.
Specifika procesu vyzvednutí
Po objednání dopravy přijede kurýr PPL v běžné doručovací době (8:00 - 17:00) na adresu zákazníka a vyzvedne připravenou zásilku. Předem není možné rezervovat konkrétní časové okno pro vyzvednutí.
Stornování zásilek
Aktuální implementace v Retinu nepodporuje stornování zásilek přes API. V případě potřeby stornovat zásilku je nutné kontaktovat zákaznickou podporu PPL.
Pro informace o obecném nastavení vlastních smluv s dopravci a společných funkcích, navštivte článek Vlastní smlouvy s dopravcem.