Uživatelské nastavení

V této sekci se dozvíte, jak upravit své uživatelské nastavení v systému Retino. Uživatelské nastavení obsahuje osobní údaje, nastavení hesla, e-mailové preference a další možnosti, které se týkají vašeho uživatelského účtu.

Přístup k uživatelskému nastavení

Pro přístup k uživatelskému nastavení přejděte do Nastavení > Uživatel. Toto nastavení je specifické pro váš uživatelský účet a nedotýká se ostatních uživatelů ve vašem týmu nebo zákazníků.

Základní nastavení

V sekci Základní můžete upravit své základní uživatelské údaje:

• Jméno- Vaše jméno, které se zobrazuje ostatním uživatelům a zákazníkům
• Jazyk systému - Volba jazyka rozhraní Retino (Čeština, Slovenčina, English, Magyar, Română, Polski)

Po provedení změn nezapomeňte kliknout na tlačítko Uložit pro jejich potvrzení.

Heslo

V sekci Heslo můžete změnit své přihlašovací heslo. Pro změnu hesla je nutné:

1. Zadat své stávající heslo
2. Zadat nové heslo (minimálně 8 znaků)
3. Potvrdit nové heslo jeho opětovným zadáním

Po vyplnění všech polí klikněte na tlačítko Uložit.

Email

Sekce Email vám umožňuje nastavit podpis, který se bude automaticky přidávat k vašim e-mailovým zprávám odesílaným zákazníkům.

Podpis zprávy

Pro každý dostupný jazyk můžete nastavit samostatný podpis. Systém automaticky použije podpis v odpovídajícím jazyce podle jazyka komunikace se zákazníkem.

Podpis můžete formátovat pomocí dostupných nástrojů v editoru:

• Tučné písmo a kurzíva
• Různé styly textu
• Odrážkové a číslované seznamy
• Odkazy

Doporučujeme do podpisu zahrnout:

• Vaše jméno a pozici
• Název společnosti
• Kontaktní údaje

Nastavení podpisu je nepovinné. Pokud podpis nenastavíte, e-maily budou odesílány bez podpisu.

Oznámení

V sekci Oznámení si můžete nastavit, o jakých událostech v systému chcete být informováni a jakým způsobem. Detailní popis nastavení oznámení najdete v samostatném článku Nastavení oznámení.

Vaše účty

V této sekci můžete spravovat více účtů pod jedním přihlášením, což je užitečné zejména pokud provozujete více e-shopů. Detailní postup pro přidání a správu dalších účtů najdete v článku Přidání dalšího účtu.

Často kladené dotazy

Mohu si nastavit jiný e-mail pro přihlašování a jiný pro komunikaci?

Ne, e-mail uvedený v základním nastavení slouží zároveň jako přihlašovací jméno i jako e-mail pro komunikaci v rámci systému.

Co se stane, když změním svůj e-mail?

Po změně e-mailu budete odhlášeni a bude nutné se znovu přihlásit již s novým e-mailem. Na novou e-mailovou adresu bude zaslán potvrzovací e-mail.

Zapomněl(a) jsem heslo, jak ho mohu obnovit?

Na přihlašovací stránce klikněte na odkaz "Zapomněli jste heslo?" a následujte pokyny pro jeho obnovu. Na váš e-mail bude zaslán odkaz pro nastavení nového hesla.

Existuje nějaké omezení pro formát podpisu v e-mailech?

Podpis by měl být stručný a přehledný. Doporučujeme nepoužívat příliš velké obrázky nebo složité formátování, které by mohlo způsobit problémy v některých e-mailových klientech.