Přidání dalšího účtu

V Retinu máte možnost spravovat více účtů pod jedním přihlášením. Tato funkce je užitečná zejména pokud provozujete více e-shopů a potřebujete je spravovat odděleně.

Účty v Retinu

Každý účet v Retinu představuje samostatnou instanci pro správu vašeho e-shopu. Účty jsou vzájemně oddělené a mají vlastní:

• Nastavení a konfigurace
• Případy a objednávky
• Integrované systémy
• Tým uživatelů
• Fakturaci

Jak přidat nový účet

Pro přidání nového účtu do Retina postupujte takto:

1. Přejděte do sekce Nastavení > Uživatel
2. V sekci "Účty" klikněte na tlačítko Vytvořit novou společnost
3. Vyplňte požadované údaje o nové společnosti:
   • Název společnosti
   • E-mail pro fakturaci
   • Fakturační adresu
   • IČ a DIČ (pokud jsou k dispozici)
4. Klikněte na tlačítko Vytvořit společnost

Přepínání mezi účty

Po vytvoření více účtů se můžete mezi nimi jednoduše přepínat:

1. Klikněte na název aktuálního účtu v levém spodním rohu aplikace
2. Z rozbalovacího menu vyberte požadovaný účet

Systém si pamatuje poslední aktivní účet, takže při příštím přihlášení budete automaticky přihlášeni k účtu, se kterým jste naposledy pracovali.

Kdy využít více účtů

Vytvoření více účtů je vhodné zejména v těchto situacích:

• Provozujete více e-shopů s odlišným sortimentem
• Máte e-shopy v různých zemích s odlišnými požadavky a jazyky
• Potřebujete oddělit fakturaci pro různé části vašeho podnikání
• Máte různé týmy lidí, kteří spravují jednotlivé e-shopy

Správa uživatelů u více účtů

Je důležité vědět, že každý účet má svůj vlastní seznam uživatelů. To znamená:

• Pokud chcete, aby stejný uživatel měl přístup k více účtům, musíte ho pozvat do každého účtu zvlášť
• Uživatel může mít různé role v různých účtech (např. správce v jednom účtu a agent v jiném)
• Pozvánky k účtům jsou zasílány samostatně na e-mailovou adresu uživatele

Zrušení účtu

Pokud již některý z vašich účtů nepotřebujete, můžete ho deaktivovat:

1. Přepněte se na účet, který chcete zrušit
2. Přejděte do sekce Nastavení > Uživatel
3. V dolní části stránky klikněte na tlačítko Deaktivovat účet
4. Potvrďte deaktivaci v potvrzovacím dialogu

Deaktivovaný účet lze v případě potřeby znovu aktivovat kontaktováním zákaznické podpory Retino.

Často kladené dotazy

Mohu převádět data mezi účty?

Ne, účty jsou zcela oddělené a není možné mezi nimi automaticky přenášet data, nastavení ani případy.

Kolik účtů si mohu vytvořit?

Počet účtů není omezen, každý účet je však účtován samostatně podle aktuálního ceníku.

Mohu používat stejný e-shop s více účty Retino?

Nedoporučujeme připojovat stejný e-shop k více účtům Retino, protože by mohlo docházet k duplicitnímu zpracování objednávek a případů.