FastCentrik
Propojení Retina s FastCentrikem je velmi snadné, nemusíte nic programovat ani instalovat. Systém pro pronájem internetového obchodu FastCentrik vytvořil feed, který je kompatibilní s Retinem, takže propojení je otázkou několika minut.
Jak Retino a FastCentrik propojit
- Založte si účet v Retinu a přihlaste se: Založit účet
- Zjistěte adresu XML feedu objednávek, kterou najdete v sekci: Administrace FastCentriku / Nastavení / Aplikace 3. stran / Podpora prodeje – Retino. Podrobný návod od eshop řešení FastCentrik najdete případně ve FastCentrik manuálu.
- Zašlete nám zjištěnou adresu XML feedu na support@retino.com
- Máte hotovo. My se o ostatní postaráme.
První synchronizace může trvat až několik hodin v závislosti na počtu vašich objednávek. Následné aktualizace probíhají automaticky každých 6 hodin.
Integrace portálu
Jakmile bude dokončena datová integrace, bude ještě potřeba integrovat rozhraní pro zákazníky – Retino portál. Abyste Retino portál mohli na svém webu zobrazit, je třeba vložit na stránku Vašeho e-shopu HTML blok a do něj vložit integrační script. A je hotovo!
Výhody propojení Retina a FastCentriku
Propojení s FastCentrikem umožní vašim zákazníkům podat reklamaci či vratku online přímo na vašem e-shopu prostřednictvím formuláře. Žádost se následně ihned propíše ve formě případu do administrace Retina, odkud můžete požadavky spravovat.
Hlavní výhody propojení:
- Automatizace poprodejních procesů - reklamace, vratky a výměny řešíte z jednoho místa
- Úspora času - eliminace ruční práce při zpracování zákaznických požadavků
- Zlepšení zákaznické zkušenosti - rychlejší a přehlednější proces řešení reklamací
- Analytické přehledy - získáte cenné informace o důvodech reklamací a vratek
Ukázka úspěšného propojení
E-shop Rituals.cz patří mezi členy Retino rodiny e-shopů, které se rozhodly řešit zpětné procesy za pomoci moderních technologií.
Jedná se o e-shop provozovaný na platformě FastCentrik, který splňuje jejich náročné požadavky a umožňuje snadnou integraci s Retinem.
Rozhovor s Rituals.cz si můžete přečíst na našem blogu.
O FastCentriku
FastCentrik patří mezi největší poskytovatele pronájmu eshopu v Česku s dobrou reputací a rozsáhlými zkušenostmi. Vybrat si můžete ze čtyř variant pronájmu e-shopu: verzi Mini, Start, Basic a Plus.
Všechny verze obsahují:
- Přes 140 modulů v ceně pro rozšíření funkcí e-shopu
- 18 grafických šablon pro atraktivní design
- Uživatelsky přívětivé administrační prostředí
- Pravidelné aktualizace a technickou podporu
Řešení problémů s propojením
Pokud narazíte na jakékoliv problémy při propojování Retina s FastCentrikem, kontaktujte nás na support@retino.com. Náš tým vám rád pomůže s nastavením nebo řešením technických komplikací.