Retino MCP vám umožní propojit AI asistenta, například ChatGPT nebo Claude, s daty vašeho e-shopu. Díky tomu se můžete snadno ptát na případy, objednávky, refundace a zásilky. AI asistent dostane data v takové podobě, aby pro vás mohl vypracovat podrobné analýzy na míru.
Info: Připojený AI asistent může data pouze číst. Nemůže v Retinu nic vytvořit, změnit ani smazat.
K čemu se propojení hodí
AI asistent může z dostupných dat mimo jiné připravit:
provozní přehled, například kolik nových případů vzniklo, jaké mají příčiny, jak rychle je tým uzavírá a kde jsou aktuální rizika;
srovnání období, výkonu dopravců a vývoje počtu vratek nebo reklamací;
odhad pro další období, který připraví ze statistik dostupných v Retinu;
vizuální report, pokud ho zvolený AI asistent podporuje;
rychlou odpověď ke konkrétním záznamům a zákazníkům, třeba co se stalo se zásilkou nebo v jakém stavu je daný případ.
Asistent umí sestavit odkazy na jednotlivé případy a zásilky, takže z odpovědi můžete přejít rovnou do Retina bez nutnosti dalšího hledání.
Na co se můžete ptát
Dostupná data se řídí tím, které produkty v Retinu používáte.
Produkt | Co AI asistent uvidí |
Retino Returns | Případy, objednávky, refundace, důvody vratek, statistiky vyřízení a po povolení citlivých dat také konverzace se zákazníky |
Retino Tracking | Objednávky, sledované zásilky, jejich historii a výkon dopravců |
Oba produkty | Všechny výše uvedené oblasti a jejich vzájemné souvislosti |
Případy a vratky
Můžete sledovat objem práce, dobu vyřízení nebo nejčastější strukturované důvody vratek.
Ukázkový prompt pro AI asistenta
Pomocí Retino MCP mi zjisti, kolik nových případů vzniklo za posledních 30 dní a jak dlouho nám trvalo jejich vyřešení. Porovnej výsledek s předchozími 30 dny.
Ukázkový prompt pro AI asistenta
Pomocí Retino MCP mi zjisti, které důvody vratek byly minulý měsíc nejčastější. Porovnej je s předchozím měsícem.
Objednávky a refundace
AI asistent může spojit objednávku s položkami, navázanými případy a dostupnými informacemi o refundaci.
Ukázkový prompt pro AI asistenta
Pomocí Retino MCP mi shrň objednávku [kód objednávky].
Ukázkový prompt pro AI asistenta
Pomocí Retino MCP mi připrav finanční přehled vratek za minulý měsíc. Ukaž počet případů, jejich hodnotu a požadované a zpracované refundace podle měn.
Zásilky a dopravci
U konkrétní zásilky můžete zjistit poslední stav a průběh doručování. Nad větším obdobím můžete porovnat výkon dopravců.
Ukázkový prompt pro AI asistenta
Pomocí Retino MCP mi zjisti, co se stalo se zásilkou [tracking number], a dej mi odkaz do Retina.
Ukázkový prompt pro AI asistenta
Pomocí Retino MCP mi porovnej dopravce za posledních 30 dní podle doručitelnosti, podílu zásilek s výjimkou a typické doby přepravy.
Jak může odpověď vypadat
Na konkrétní otázku vám AI asistent odpoví stručně a přidá odkaz na související záznam v Retinu. U širšího zadání může spojit více oblastí do tabulky, grafu nebo pravidelného provozního přehledu.
Ukázkový prompt pro AI asistenta
Pomocí Retino MCP mi připrav měsíční přehled provozu e-shopu za posledních 30 dní. Shrň vývoj případů, refundací a zásilek, najdi největší změny oproti předchozím 30 dnům a navrhni, čemu se máme věnovat jako prvnímu.
Jak začít
Nejdřív propojte AI asistenta s Retinem. Před povolením citlivých dat si přečtěte také článek jak propojení používat bezpečně.