DHL

DHL je jedním z největších světových poskytovatelů logistických služeb s globálním pokrytím. Tento článek se zaměřuje na specifické informace týkající se vlastní smlouvy s DHL v Retinu.

Podporované typy dopravy s DHL

• Drop-off (doručení na pobočku) - zákazník doručí balík na pobočku DHL
• Pickup (vyzvednutí kurýrem) - kurýr DHL vyzvedne balík na adrese zákazníka

Podporované směry dopravy

Odkud → Kam: AT, BE, BG, HR, CZ, DK, EE, FI, DE, GR, HU, IE, IT, LV, LT, LU, NL, PT, RO, SK, SI, ES → PL

DHL24 v současné implementaci podporuje pouze přepravu do Polska z uvedených evropských zemí.

Potřebné údaje pro integraci s DHL

Specifické kroky nastavení

1. V sekci Nastavení > Doprava přidáte novou smlouvu a vyberete požadovaný typ dopravy DHL:
   • DHL24 Pickup - pro vyzvednutí kurýrem
   • DHL24 Drop-off - pro doručení na pobočku
2. Vyplníte API login, API heslo a Account number

Řešení specifických problémů s DHL

Nelze se připojit k API

Pokud se zobrazuje chyba při připojení k API:

• Zkontrolujte správnost zadaných přihlašovacích údajů
• Ověřte, zda máte práva pro přístup k DHL API v rámci vaší smlouvy

Specifické informace o sledování zásilek

Díky integraci s DHL API se stavy zásilek aktualizují automaticky a jsou viditelné přímo v detailu případu v Retinu. Zásilku i objednávku vyzvednutí lze stornovat, dokud nebyla vyzvednutá kurýrem nebo podaná na pobočce, pomocí funkce "Stornovat dopravu" v detailu dopravy v administraci.

Specifika časového okna pro vyzvednutí

U DHL24 Pickup je možné vybrat den vyzvednutí, ale není možné vybrat konkrétní časové okno. Kurýr vyzvedává zásilky v běžné pracovní době. V aktuální implementaci je možné generovat termíny na 6 dní dopředu.

Pro informace o obecném nastavení vlastních smluv s dopravci a společných funkcích, navštivte článek Vlastní smlouvy s dopravcem.