Zásilkovna
Zásilkovna (známá také jako Packeta) je síť výdejních míst a logistických služeb působící ve více než 30 zemích Evropy. Tento článek se zaměřuje na specifické informace týkající se vlastní smlouvy s Packetou v Retinu.
Podporované typy dopravy s Packeta
- Drop-off (doručení na pobočku) - zákazník doručí balík na výdejní místo Packety
Packeta v současné době přes API nepodporuje Pickup (vyzvednutí kurýrem), nabízí pouze doručení na výdejní místa.
Podporované směry dopravy
Odkud → Kam: BE, BG, CZ, EE, FR, HR, IT, LT, LV, HU, DE, NL, PL, PT, AT, RO, GR, SI, SK, ES → BE, BG, CZ, EE, FR, HR, IT, LT, LV, HU, DE, NL, PL, PT, AT, RO, GR, SI, SK, ES
Packeta podporuje přepravu mezi kterýmikoli z uvedených zemí.
Potřebné údaje pro integraci s Packeta
| Údaj | Popis | Kde údaj získám |
|---|---|---|
| API heslo | Heslo pro přístup k API Packety | V klientské sekci Packety (Zásilkovny) v záložce "API" |
| Eshop label | Identifikátor vašeho e-shopu ze seznamu odesílatelů | V klientské sekci Packety v záložce "Odesílatelé" |
Specifické kroky nastavení
- V sekci Nastavení > Doprava přidáte novou smlouvu a vyberete Packeta (Zásilkovna)
- Vyplníte API heslo a Eshop label
Tip: Pokud neznáte svůj "Eshop label", najdete ho v klientské sekci Packety v záložce "Odesílatelé". Je to označení, které jste přiřadili svému e-shopu při zakládání účtu u Packety.
Řešení specifických problémů s Packeta
Nelze se připojit k API
Pokud se zobrazuje chyba při připojení k API:
- Zkontrolujte správnost zadaného API hesla
- Ověřte, zda je správně zadán "Eshop label"
- Zkontrolujte, zda máte v klientské sekci Packety povolený přístup k API
Specifický proces pro zákazníka
- Zákazník vytvoří případ v portálu
- Zvolí dopravu přes Packetu
- Na mapě vybere výdejní místo, které mu vyhovuje
- Získá přepravní štítek, který si vytiskne
- Štítek nalepí na balík a odnese ho na vybrané výdejní místo
Specifické informace o sledování zásilek
Díky integraci s API Packety se stavy zásilek aktualizují automaticky a jsou viditelné přímo v detailu případu v Retinu. Zásilku lze stornovat, pokud ještě nebyla podaná na pobočce Packety.
Pro informace o obecném nastavení vlastních smluv s dopravci a společných funkcích, navštivte článek Vlastní smlouvy s dopravcem.