GLS
GLS (General Logistics Systems) je mezinárodní logistická společnost poskytující doručovací služby po celé Evropě. Tento článek se zaměřuje na specifické informace týkající se vlastní smlouvy s GLS v Retinu.
Podporované typy dopravy s GLS
- Drop-off (doručení na pobočku) - zákazník doručí balík na pobočku GLS (dostupné pro CZ, SK, HU)
- Pickup (vyzvednutí kurýrem) - kurýr GLS vyzvedne balík na adrese zákazníka (dostupné pro více zemí)
Podporované směry dopravy
Drop-off služby (doručení na pobočku):
- CZ → CZ: Česká republika do České republiky
- SK → SK: Slovensko do Slovenska
- HU → HU: Maďarsko do Maďarska
Pickup služby (vyzvednutí kurýrem):
- Pro CZ: AT, BE, BG, CZ, DK, EE, FI, FR, HR, IE, IT, LT, LV, LU, HU, DE, NL, PL, PT, RO, GR, SK, SI, ES, SE → CZ
- Pro SK: AT, BE, BG, CZ, DK, EE, FI, FR, HR, IE, IT, LT, LV, LU, HU, DE, NL, PL, PT, RO, GR, SK, SI, ES, SE → SK
- Pro HU: AT, BE, BG, CZ, DK, EE, FI, FR, HR, IE, IT, LT, LV, LU, HU, DE, NL, PL, PT, RO, GR, SK, SI, ES, SE → HU
- Pro SI: SI → SI
- Pro HR: HR → HR
GLS vyžaduje vytvoření samostatné smlouvy pro každou zemi (cílová destinace).
Potřebné údaje pro integraci s GLS
| Údaj | Popis | Kde údaj získám |
|---|---|---|
| Uživatelské jméno | Přihlašovací jméno pro MyGLS API | Z klientské zóny MyGLS nebo od obchodního zástupce |
| Heslo | Heslo pro přístup k MyGLS API | Z klientské zóny MyGLS nebo od obchodního zástupce |
| Client number | Zákaznické číslo v systému GLS | Z klientské zóny MyGLS nebo od obchodního zástupce |
Specifické kroky nastavení
- V sekci Nastavení > Doprava přidáte novou smlouvu a vyberete konkrétní typ GLS podle země a typu dopravy:
- GLS Dropoff Czech Republic
- GLS Dropoff Slovakia
- GLS Dropoff Hungary
- GLS Pickup Czech Republic
- GLS Pickup Slovakia
- GLS Pickup Hungary
- GLS Pickup Slovenia
- GLS Pickup Croatia
- Vyplníte Uživatelské jméno, Heslo a Client number pro konkrétní zemi
Důležité: Pro každou zemi je potřeba vytvořit samostatnou smlouvu s odpovídajícími přístupovými údaji pro danou zemi.
Řešení specifických problémů s GLS
Nelze se připojit k API
Pokud se zobrazuje chyba při připojení k API:
- Zkontrolujte správnost zadaných přihlašovacích údajů
- Ověřte, zda používáte správnou integraci pro danou zemi
- Zkontrolujte, zda máte ve smlouvě s GLS aktivovaný přístup k API
Specifické informace o sledování zásilek
Díky integraci s MyGLS API se stavy zásilek aktualizují automaticky a jsou viditelné přímo v detailu případu v Retinu. Pro smlouvy typu Drop-off existuje možnost stornování zásilek, pokud ještě nebyly vyzvednuté nebo podané. Pro Pickup smlouvy není stornování podporováno.
Specifika časového okna pro vyzvednutí
U GLS není možné nastavit konkrétní časové okno pro vyzvednutí. Kurýr přichází v běžné provozní době 8:00 - 17:00.
Specifika drop-off procesu
Při volbě drop-off se zákazníkovi v portálu zobrazí mapa s pobočkami GLS, kde může zásilku odevzdat. Po vytvoření dopravy se vygeneruje štítek, který si zákazník vytiskne a přilepí na zásilku. S touto zásilkou následně navštíví vybranou pobočku GLS.
Poznámka: Při výběru drop-off služby prosím informujte zákazníky, že mohou využít pouze GLS Parcelshopy, nikoli samoobslužné GLS Balíkomaty.
Pro informace o obecném nastavení vlastních smluv s dopravci a společných funkcích, navštivte článek Vlastní smlouvy s dopravcem.